Pourquoi tracker les bagages de vos clients ?
Chaque jour dans le monde,un nombre important de bagages sont perdus, volés, ou embarqués pour une mauvaise destination.
Et ceci, sans compter le nombre de bagages qui suivent le bon parcours, mais qui malheureusement terminent dans les mains du mauvais passager (allez savoir pourquoi la majorité des bagages sont noirs ?).
Même si cela s’améliore d’année en année, 82000 bagages sont toujours perdus chaque jour, dont environ 1000 par jour pour la seule Europe (source: Société internationale des télécommunications aéronautiques).
Un bagage ne suit que très rarement le même parcours que son propriétaire. Les intermédiaires peuvent être nombreux.
Avant l’aéroport:
- le taxi
- le bus
- le train
- un transporteur privé
A l’aéroport:
- Le bagage parcours des km de tapis roulants
- intervention humaine pour mettre le bagage sur un chariot
- intervention humaine pour mettre le bagage en soute
- A l’arrivée, ces 3 mêmes étapes inversées
A l’arrivée:
- nouveaux transporteurs
- services d’hôtellerie
De plus, 1/4 des bagages sont généralement traités en correspondance. Ils ne sont pas traités dans la continuité de l’enregistrement. Les bagages sont déchargés d’un avion, puis placés dans des conteneurs tagués RFID, et sont ensuite tractés dans une zone à part pour être triés, et ensuite chargés dans un autre avion.
Une étape supplémentaire avec de nouvelles interventions humaines pouvant commettre une erreur et perdre les bagages.
Pour vous donner une idée du parcours d’un bagage uniquement à l’aéroport, regardez le parcours de cette valise équipée d’une caméra.
Cette seule étape permet aux bagages de vos clients de se perdre des dizaines de fois.
Et un bagage perdu est un voyageur mécontent, et définitivement perdu pour votre entreprise de transport ou de voyage.
Comment aider vos clients à ne plus perdre leurs bagages ?
Si vous êtes un voyagiste, le traqueur de bagages qrlug vous permettra d’offrir une réelle plus-value à vos voyageurs en leur proposant le suivi de leurs bagages.
Garantir la tranquillité d’esprit à vos voyageurs est assurément un argument commercial qui vous permettra de vous démarquer de vos concurrents.
En utilisant le traqueur de bagages qrlug, vous serez en mesure de définir exactement quel prestataire a failli à ses obligations, ce qui vous donnera l »endroit exact ou l’erreur a eu lieu, et pas conséquent, l’endroit où le bagage s’est réellement perdu.
Si vous êtes hôtelier, ce service supplémentaire engagera davantage vos clients qui seront satisfaits d’avoir accès à une traçabilité de leurs bagages en cas de perte, de vol ou de disparition.
Si vous êtes assureur, suivre le parcours des bagages de vos assurés vous permettra d’économiser sur les compensations reversées en cas de perte de bagages. Vous êtes en mesure de trouver le responsable de cette perte, et vous saurez exactement vers qui vous retourner. Ce sera la responsabilité du prestataire en faute qui sera engagée.
Pourquoi le transporteur doit surveiller les bagages de ses clients
Pister les bagages de ses clients est un gage sérieux de crédibilité pour toute entreprise de transport de passagers. Vous montrez à vos clients que vous vous inquiétez réellement pour eux, et que vous faites le maximum pour leur éviter les mauvaises surprises à l’arrivée.
Quoi de plus frustrant pour un voyageur d’apprendre à l’autre bout du monde que son bagage a disparu, et que son transporteur est incapable de pouvoir lui venir en aide.
Ce service additionnel apportera une réelle plus-value à votre prestation de transport.
En proposant une solution de tracking à vos clients, vous leur proposer également une tranquillité d’esprit. Une garantie supplémentaire de voyager serein.
Utiliser un trackeur de bagages vous apportera donc 3 bénéfices majeurs:
- Une offre complémentaire pour vos voyageurs
- Une meilleure image de marque aux yeux de vos clients
- Un gage de crédibilité supplémentaire
Les trackeurs connectés sont-ils fiables ?
Il existe un bon nombre de trackeurs de bagages connectés. Mais qui dit appareil connecté dit également soucis liés à l’informatique ou à l’électronique. Aucun appareil électronique n’est 100% fiable.
D’une part, vous vous exposez aux piratages informatiques, qui explosent depuis quelques années. Toutes les entreprises sont touchées par ce fléau. Y compris les plus grosses. Et à vrai dire, elles n’y peuvent pas grand chose. A part essayer d’améliorer leurs protections jusqu’au prochain piratage.
La cybercriminalité croissante est également un véritable fléau pour tout objet connecté. D’après une étude IDC, au cours des deux prochaines années, 90% des réseaux informatiques auront subi au moins une brèche liée à l’Internet des Objets. Et vous êtes exposé à ce risque si vous utilisez un quelconque système gps connecté vous permettant de traquer les bagages de vos clients.
Le trackeur de bagage QR lug à volontairement choisi d’utiliser une solution non connectée pour assurer un niveau de sécurité supplémentaire aux utilisateurs.
QRlug a aussi l’avantage de pouvoir être utilisé très simplement.
Pas d’objet connecté ni de matériel coûteux à acheter. Vous pouvez désormais proposer à vos clients de traquer leurs bagages avec un simple smartphone. Ce qui signifie aucun frais additionnel ou caché.
Pourquoi utiliser le tracker de babages qrlug et quels en sont les avantages
- Le traqueur de bagage qrlug n’est pas connecté, et par conséquent vous met à l’abri des attaques informatiques. Les cyber-criminels sont de plus en plus nombreux et s’attaquent à toutes les cibles. Une solution connectée est donc bien moins fiable et est beaucoup plus exposée à ce risque grandissant.
- En utilisant qrlug pour suivre les bagages de vos clients, vous êtes assuré de pouvoir retrouver le prestataire responsable de la perte ou de l’erreur de manutention. Si vous êtes assureurs, vous pouvez retrouver le véritable responsable et vous retourner contre lui en cas de forte indemnité due à l’un de vos assurés.
- Le traqueur de bagage qrlug est un excellent produit d’appel pour vos clients voyageurs. Vous leur garantissez une sécurité supplémentaire pour suivre leurs bagages, et vous leur permettez un voyage plus serein.
- Nous somme moins chers que nos concurrents. La majorité des trackeurs de nos concurrents sont des objets connectés. Et qui dit objets connectés, dit technologies et frais de fabrication.
- Le traqueur de bagage qrlug vous permet de traquer le parcours complet des bagages de vos clients de leur domicile jusqu’à l’arrivée.
Habituellement, les compagnies aériennes commencent leur tracking à l’aéroport. Et si un bagage est perdu sur le trajet de l’aéroport, il est définitivement perdu. Qrlug vous permet de le suivre la totalité du parcours des bagages. - Les informations sont totalement maîtrisées par l’utilisateur. Vous avez accès à un fichier téléchargeable au format XML ou json, pour récupérer toutes les informations saisies par vos clients, et, vous pouvez les utiliser pour les importer dans votre propre base de données.
- Les services habituellement proposés par les aéroports ne sont pas infaillibles. Le traçeur de bagages qrlug offre une sécurité supplémentaire par rapport aux autres systèmes de suivi des bagages, qui subissent 30% de défaut, suite aux nombreuses manutentions que subissent les bagages.
- Le sercice de tracking de bagages qrlug est utilisable par tout le monde, mais la personne qui décide d’utiliser qrlug se retrouve impliqué dans la chaîne de suivi du bagage.